網絡營銷是指基于互聯網、移動互聯網平臺，利用信息技術與軟件工具， 滿足商家與客戶之間交易產品、提供服務的過程;通過在線活動創造、宣傳和傳遞客戶價值，并對客戶關系進行管理，以達到一定營銷目的的新型營銷活動。

網絡營銷的特點主要有：跨時域性、交互性、個性化、經濟性、多維性、超前性、整合性、高效性、9技術性。隨著信息產業的高速發展，以互聯網為傳播媒介的網絡營銷成為當今最熱門的營銷推廣方式。隨著上網人數的迅速增加，覆蓋的受眾面越來越廣，網絡營銷的影響力也越來越大，特點也越來越明顯。